销售技巧
技巧一:在你面对客户时,你的开场白一定足够完美
好的开场白是销售成功的一半,有的时候你的开场白就已经觉得这个客户是否可以成交,掌握好交谈的时间,不要浪费客户的时间,一般来说客户的时间是非常宝贵的!
技巧二:与客户交流时,要学会主动提问
你在交谈过程中,适当地提一些问题,想想客户在想些什么?找出客户真正需求什么?这样对你的销售是有帮助的。
技巧三:倾听客户的声音
做销售其实并不是见到客户就喋喋不休,这只是最低端的销售,而真正的销售都是先听,听客户的说话重点,听客户的需求,听客户的预算,然后再根据客户的这些信息去帮助他挑选,挑选符合他需求的产品。
技巧四:学会不时赞美你的客户
赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,选对时机,恰到好处地进行赞美。同时,赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的订单越来越多。
技巧五:避免过分客套
如果客户跟你客气,说明你还没有走进客户的内心,这样的客情关系是非常脆弱的,也是危险的,一旦竞争厂家高手级别的销售员出手,客户就会轻易倒向竞争对手了。所以,营销界有句话叫做:先做朋友,再做生意。
有关系最好,但关系并不是万能的!很多时候你找了关系,就把希望寄托在关系上面,不注意客户真正的需求,反而容易招致失败!因为你不能确保找的关系就一定帮你办事。
如何判定人家会不会帮你呢?一位销售高手说得好:如果这个人愿意给你提供一些竞争对手的信息,通常意味着他愿意你赢下这个单子。
技巧六:补偿产品或者服务