在网购过程中有时会遇到快递丢失的问题，让人又烦又恼，尤其当投诉到快递公司而快递公司又推三阻四的时候，简直让人火大。所以根据国家邮政局规定：已向企业投诉，超过7日没有处理结果；已向企业投诉，对企业处理和答复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理，可以在国家邮政局网站进行申诉。小编近日就对丢失的一个快件进行了投诉，见效特别快，大家可以尝试一下。
第一步：网页搜索，打开“国家邮政局申诉网站”，没有账号的需要点击“立即注册”；
第二步：根据提示填写好相关信息，要求实名注册，输入好后点击“立即注册”；
第三步：返回登录界面，填写用户名和密码，点击登录；
第四步：进入网站后点击“我要申诉”
第五步：阅读好申诉条件，如果自己符合条件，点击“继续申诉”；
第五步：填写申诉的基本信息，填好后点击下一步；
第六步：根据指示填写本次投诉的具体信息，包括快递单号、收件人信息、证据信息、投诉原因和要求等，填写完成后勾选“我保证以上内容真实有效”，点击下一步；
第七步：看到提交投诉成功，可以等待国家邮政局的进一步审核了。